Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade para nós da Sublime-se. Nossa Política de Privacidade está totalmente alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) para garantir que suas informações sejam tratadas com a máxima transparência e segurança.
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados essenciais para que possamos prestar o nosso serviço, processar seus pedidos e personalizar nossos produtos para você. Isso inclui:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail e telefone de contato (WhatsApp).
- Dados Fiscais e de Entrega: CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal e geração de etiqueta de envio pelas transportadoras) e endereço completo.
- Arquivos de Personalização: Fotos, logotipos e textos que você nos envia exclusivamente para serem estampados nos seus produtos encomendados.
2. Como Utilizamos seus Dados
As informações coletadas não são comercializadas nem compartilhadas indevidamente. Elas são usadas estritamente para:
- Criar a sua conta em nossa plataforma e permitir o acompanhamento dos seus pedidos.
- Processar pagamentos através de gateways certificados e seguros (como o Stripe).
- Emitir a Nota Fiscal e postar seu pedido nos Correios ou Jadlog (via Melhor Envio).
- Entrar em contato em caso de dúvidas sobre a arte, o pedido ou a entrega.
3. Uso de Cookies
Nosso site utiliza Cookies para garantir o funcionamento correto da plataforma. Nós não utilizamos cookies invasivos ou para venda de dados. Os cookies que coletamos são:
- Cookies Essenciais: Necessários para manter você logado(a) na sua conta de forma segura e para guardar os itens do seu carrinho de compras enquanto você navega (estes cookies não podem ser desativados sem quebrar o funcionamento da loja).
- Cookies Analíticos: Ferramentas internas para sabermos quais produtos são mais visitados, nos ajudando a criar coleções melhores. Estes dados são sempre anônimos.
4. Armazenamento e Segurança
As imagens enviadas para personalização são apagadas periodicamente do nosso sistema após a conclusão da entrega do pedido, a fim de resguardar a sua imagem. Todos os seus dados cadastrais (como senhas e e-mails) trafegam de forma criptografada usando protocolos rígidos de segurança.
5. Seus Direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar a edição, correção ou exclusão permanente da sua conta e dos seus dados cadastrais em nossos sistemas. Basta nos enviar um e-mail para contato@sublime-se.com.br formalizando a solicitação.